Beranda / Servis
Customer Service

LAYANAN & DUKUNGAN
PURNA JUAL FANUC

FANUC berkomitmen menyediakan dukungan teknis dan spare parts selama 25 tahun setelah pembelian โ€” komitmen terpanjang di industri otomasi. Karena investasi Anda layak mendapat perlindungan terbaik.

25
Tahun Garansi Spare Parts
24/7
Technical Support
99%
Parts Availability
48h
Max Response Time
Layanan Kami

SOLUSI LENGKAP
UNTUK SETIAP KEBUTUHAN

๐Ÿ”ง
Field & Maintenance

Teknisi FANUC bersertifikat hadir langsung ke lokasi Anda untuk diagnosa, perbaikan, dan kalibrasi mesin di seluruh wilayah Indonesia.

  • Preventive Maintenance terjadwal
  • Corrective Maintenance & repair on-site
  • Kalibrasi dan adjustment performa
  • Modernisasi dan upgrade sistem
Jadwalkan Maintenance โ†’
๐Ÿ“ฆ
Suku Cadang & Remanufakturing

Genuine spare parts FANUC dengan stok lokal di Jakarta โ€” pengiriman ekspres ke seluruh Indonesia. Garansi ketersediaan selama 25 tahun.

  • Stok suku cadang original FANUC
  • Pengiriman ekspres ke seluruh Indonesia
  • Remanufakturing servo motor & amplifier
  • Garansi 6 bulan untuk setiap spare part
Pesan Suku Cadang โ†’
๐Ÿ“š
FANUC Academy โ€” Pelatihan

Program training terstruktur untuk operator, programmer, dan maintenance engineer. Investasi pada kompetensi tim Anda adalah kunci produktivitas jangka panjang.

  • Training operator dasar & lanjutan
  • Programming CNC & Robot
  • Maintenance & troubleshooting intensif
  • Pelatihan online dan tatap muka
Daftar Training โ†’
๐Ÿ›ก๏ธ
Digital Service Tools

Akses ke platform digital FANUC untuk manajemen mesin, pemesanan spare parts, download dokumen teknis, dan monitoring kondisi mesin dari jarak jauh.

  • MyFANUC Portal โ€” E-Store & dokumen teknis
  • Remote monitoring & diagnostics
  • Product registration & warranty tracking
  • Order tracking & history
Akses MyFANUC โ†’
Paket Layanan

FANUC PLANS โ€”
PILIH PAKET YANG TEPAT

ESSENTIAL

Perlindungan dasar untuk mesin FANUC Anda dengan biaya prediktif dan respons cepat.

  • Preventive maintenance 2ร— per tahun
  • Prioritas response time 48 jam
  • Akses hotline teknis
  • Diskon 10% spare parts
  • Laporan kondisi mesin tahunan
Pelajari Lebih Lanjut
โ˜… Populer
PERFORMANCE

Perlindungan komprehensif untuk memaksimalkan uptime dan kinerja mesin produksi Anda.

  • Preventive maintenance 4ร— per tahun
  • Prioritas response time 24 jam
  • Hotline teknis prioritas 24/7
  • Diskon 20% spare parts
  • Laporan kondisi mesin per kuartal
  • Satu kali corrective maintenance gratis
  • Akses FANUC FIELD monitoring dasar
Pilih Plan Ini
PREMIUM

Solusi all-inclusive untuk operasi manufaktur kritis yang memerlukan zero downtime.

  • Preventive maintenance unlimited
  • Prioritas response time 8 jam
  • Dedicated account engineer
  • Diskon 30% spare parts + stok buffer
  • Laporan kondisi mesin bulanan
  • Corrective maintenance unlimited
  • Akses penuh FANUC FIELD IIoT
  • Training tahunan 2 orang engineer
Pelajari Lebih Lanjut
FANUC Academy

TINGKATKAN
KOMPETENSI TIM ANDA

Melalui FANUC Academy, kami menawarkan berbagai program peningkatan keahlian untuk operator mesin, programmer, teknisi maintenance, dan spesialis integrasi. Investasikan pada kemampuan tim Anda untuk produktivitas maksimal.

Daftar Training
Level 1

Operator Dasar

Pengoperasian mesin FANUC, panel CNC, dan prosedur keselamatan. Durasi: 2 hari.

Level 2

Programmer CNC & Robot

Pemrograman G-Code, FANUC TP Programming, dan optimasi siklus machining. Durasi: 3โ€“5 hari.

Level 3

Maintenance & Troubleshooting

Diagnosa alarm, penggantian servo motor, kalibrasi, dan preventive maintenance. Durasi: 5 hari.

Advanced

FANUC Academy Certified

Program sertifikasi penuh untuk menjadi FANUC Certified Engineer yang diakui global.

๐ŸŽ“
Lokasi Layanan

KAMI HADIR DI
SELURUH INDONESIA

Jakarta
Kantor Pusat & Service Center
AlamatJl. Boulevard Bukit Gading Raya Blok R, Jakarta Utara 14240
Telepon(021) xxx-xxxx
Jam OperasiSenin โ€“ Jumat, 08.00 โ€“ 17.00 WIB
Surabaya
Service Center Jawa Timur
AlamatJl. Raya Margorejo Indah, Surabaya 60238
Telepon(031) xxx-xxxx
Jam OperasiSenin โ€“ Jumat, 08.00 โ€“ 17.00 WIB
Semarang
Service Point Jawa Tengah
AlamatKawasan Industri Terboyo, Semarang
Telepon(024) xxx-xxxx
Jam OperasiSenin โ€“ Jumat, 08.00 โ€“ 17.00 WIB
Medan
Service Point Sumatera
AlamatJl. Gatot Subroto, Medan 20157
Telepon(061) xxx-xxxx
Jam OperasiSenin โ€“ Jumat, 08.00 โ€“ 17.00 WIB
Batam
Service Point Kepulauan Riau
AlamatKawasan Industri Batamindo, Batam
Telepon(0778) xxx-xxxx
Jam OperasiSenin โ€“ Jumat, 08.00 โ€“ 17.00 WIB
Makassar
Service Point Indonesia Timur
AlamatJl. Urip Sumoharjo, Makassar 90232
Telepon(0411) xxx-xxxx
Jam OperasiSenin โ€“ Jumat, 08.00 โ€“ 17.00 WIB

BUTUH BANTUAN
TEKNIS SEKARANG?

Hubungi tim service FANUC Indonesia โ€” kami siap membantu diagnosa dan solusi untuk mesin Anda sesegera mungkin.

Hubungi Tim ServicePesan Suku Cadang